地市縣級中醫院在品牌營銷中存在的問題比較多，可以歸納為幾個方面。
一、對營銷有誤解，尚無營銷的意識
醫院服務需不需要營銷?其實醫院提供的是一種服務，當然也需要營銷，但是還有很多醫院領導對此并不是很認同。因為很多醫院的領導本身就是一個醫生，已經習慣于“病人求醫”，對于宣傳，往往從內心不太愿意。也有很多醫院領導對營銷有誤解，以為營銷就是去騙人，而有些醫院營銷的虛假廣告，也增加了他們對營銷的抵觸心理。
二、市場定位不當
醫療服務的種類很多，而服務對象也有多種，任何醫院都不可能在所有的醫療服務領域做得非常好。準確的市場定位是醫院發展的基本條件。
從地市縣級中醫院的情況看，很多中醫院沒有市場定位的意識，別人干什么，自己就干什么，不知道要隨著病人、競爭對手和醫院自身情況進行調整。更多的情況是很多中醫院雖然有定位，但是定位錯誤，這樣很容易失敗。
三、內涵建設不夠
很多人以為品牌營銷主要靠廣告，靠在媒體上推廣，其實這是一種誤解。品牌營銷的關鍵，是產品(服務)質量的建設，其次才是推廣。為什么很多地市縣級中醫院陷入困境?怪老百姓不相信中醫?
其實老百姓對中醫西醫并沒有成見，陷入困境的地市縣級中醫院的主要原因應該是本身的內涵建設不夠，這主要體現在技術、服務、文化三個方面。
1.忽視針對常見多發病的技術品牌建設
中醫和西醫，各有優勢，一般而言，在一些常見病、多發病方面，西醫見效比中醫快，而中醫對一些慢性病的治療是有優勢的。很多地市縣級中醫院，在定位和科室建設中沒有體現出中醫的優勢，在常見病和多發病的診治中，往往表現出比綜合醫院甚至比一些個體診所都要差的現象。這其中的主要原因，是中醫院的醫生大多學中醫出身，對西醫懂的相對少些，他們用西醫治療常見病時，效果可能比綜合醫院差，老百姓當然就會形成中醫院技術不行的印象。
技術品牌的建設，靠名醫，靠設備，更靠常見病和多發病的診斷治療。如果一些常見病的診斷治療都做不好，老百姓怎么會相信呢，老百姓對一個醫院的印象主要是靠口碑來形成的。
2.不重視服務品牌建設
相對于當地綜合醫院而言，中醫院的規模往往比較小，在常見病、多發病的診斷治療上，很多中醫院是比綜合醫院要弱的，這就必須強調服務品牌的建設。可是由于種種原因，我國的醫院——包括中醫院和綜合醫院，大多存在“門難進，臉難看”的現象，技術和服務都不好，病人就會減少，這就是很多地市縣級中醫院的實際情況。
3.醫院文化建設，直指醫護人員內心
有些人誤以為醫院文化建設就是出點墻報什么的，其實醫院文化建設是醫院品牌建設和持續發展最為關鍵的因素，因為醫院文化建設是直接針對醫院工作人員心靈的，是從思想上改變他們，讓他們樹立一個良好的、有利于醫院發展的理念，然后再用制度去鞏固，再用物質文化去體現。這將有利于醫院發展的理念植根于醫院所有工作人員的心靈，醫院發展必然會加快。
現在很多中醫院的文化建設存在問題，如認為管理不重要，沒有真正將病人放在心上，不從病人的角度考慮問題，不重視服務態度，不重視醫患溝通等等，這些不良的價值觀會將病人推向競爭對手。
四、宣傳和推廣是必須的
醫院提供的是一種服務，在激烈的市場競爭中，宣傳和推廣是必須的，但是很多地市縣級中醫院，由于觀念的原因，不愿意或者不重視推廣，有些醫院開始重視推廣，甚至組建了醫院拓展部，但是因為宣傳方法不妥當，效果不佳。
五、地市縣級中醫院的價格策略不當
價格是商業競爭中最重要的競爭手段之一，雖然政府對醫療服務的費用都有定價，但是疾病的總費用是醫院可以控制的。治療一個感冒，一些醫院幾十元，一些醫院則要幾百元，醫院在價格控制方面有很大的空間。考慮到中醫院跟綜合醫院相比常處于弱勢地位，應該按照定價策略，單病種的價格控制得比綜合醫院稍低。但是現在很多中醫院的價格，跟綜合醫院差不多，有的甚至更高，這就必然導致病源減少。
地市縣級中醫院的發展對策
一、樹立全員營銷意識
醫院營銷很重要，這一點其實已經沒有疑問。現在的問題是，不但醫院領導和負責營銷的人員要樹立現代營銷意識，醫院所有的員工都要有營銷意識。醫療服務有特殊性，患者會參與服務提供的過程，會根據消費過程的感受來評價醫療服務質量。所以服務過程中的溝通等顯得尤其重要，所有的員工都要有營銷意識，以市場為中心，以患者為導向，使患者滿意度最大化，從而獲得醫院的長遠發展。
二、把握內外環境，進行準確定位
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衛生服務市場大體可以分為醫療、預防 、保健、康復、健康教育、計劃生育等，還可以按照服務對象的經濟能力、年齡和疾病類型等方式來分。地市縣級中醫院的主要競爭對手是人民醫院，其次是當地的婦幼保健院、
衛生院和診所等醫療機構，根據中醫院的特點，可以著重考慮三個方面：一是定位在技術比人民醫院稍低一點，以較好的服務態度和稍低一些的價格來爭奪常見病、多發病市場;二是可以考慮結合中醫優勢，突出專科建設，比如加強骨科、神經內科及一些老年性疾病的診療方面的科室的建設;三是向亞健康市場拓展，如搞中醫推拿按摩等，都是很好的發展方向。
做市場定位一定要綜合考慮市場特點、競爭對手的優劣勢和縣中醫院自己的情況，在確定市場定位后，就要據此進行品牌建設。
三、加強內涵建設
1.抓好常見病多發病的診治
地市縣級中醫院的技術品牌建設，主要可以通過兩個方式來進行：一是名牌科室的建設和名醫的宣傳，二是加強對常見病多發病的診療方面的管理。85%的疾病是常見病和多發病，診斷治療方面并不是很復雜，但是很多醫院在常見病和多發病的診斷和治療方面還是存在很多問題，尤其是一些地市縣級中醫院，更是突出，這實際上是病人流向其他醫院的主要原因。這個方面是比較容易改進的，因為技術并不復雜，地市縣級中醫院要通過對醫護人員敬業精神的培養和對診治方面的規范管理，來促進技術品牌的提升。
2.成本低、見效快的服務品牌建設
在醫療行業，顧客對醫療技術無法從專業上評價，就會主要根據服務過程中的感受來評價醫療服務質量。所以，服務過程中醫護人員的服務態度、溝通能力等就顯得尤其重要。加強對患者服務的管理，是相對弱勢的醫院建立品牌的一個重要方法，成本低而見效快，廣東一些醫院開始引進賓館式服務，并且取得了很好的效果，這是有其深刻原因的。
3.用醫院文化端正態度
技術品牌和服務品牌的建設關鍵在于人，需要醫護人員積極鉆研醫學知識，放低身段，提升服務意識和服務技巧。要做好這些工作，首先要醫院工作人員從思想上改變，從原來的不重視技術到重視技術，從原來的工作馬虎到兢兢業業，從原來的等病上門“求醫”到現在的主動服務病人等等，都要有觀念上的改變。其次要有制度來規范，還要在物質文化上有體現。所以，中醫院必須搞好自己的文化建設，讓這些觀念深入人心，制定規章制度來約束醫護人員的行為。
四、地市縣級中醫院的宣傳方法
醫院不但要做好內涵建設，還要做好外部宣傳。總的講來外部宣傳的方法比較多，這里重點介紹三個方面：
1.適當利用各種媒體
可以供醫院宣傳的媒體，有報刊、電臺、電視臺、網絡、墻面媒體等，這些媒體各有特點。要注意的是，人們對醫療廣告往往有一種厭惡心理，所以醫療廣告應以告知性廣告為主，以軟廣告效果較好。應該發動所有醫院工作人員多寫醫院的新聞，多投稿，有正面的事情要積極聯系媒體來報道，醫院的知名度和美譽度就會慢慢提高。
2.和多方面搞好關系營銷
關系營銷是營銷學的一個概念，醫院也可以做關系營銷。地市縣級中醫院的關系營銷，重點要做好三個方面，一是鄉鎮衛生院，可以通過給鄉鎮衛生院的醫護人員進行義務培訓、聯合開展義診、學術講座等等方式，搞好跟鄉鎮衛生院的合作，使他們成為地市縣級中醫院的合作者和宣傳員。二是要主動出擊，搞好跟學校、機關、社區的合作，主要通過疾病防治知識講座、健康咨詢、義診等方式。三是要注意跟老年性及慢性疾病患者搞好關系，由于中醫院的特點，很多中醫院都有些慢性病人，如到中醫院做針灸治療、腦血栓等疾病的康復治療的病人等等，病程比較長，搞好對他們的服務，往往可以取得很好的口碑宣傳，具體的方法有組織老年病聯誼會、養生氣功協會等等。
3.結合中醫特色做好社會宣傳
醫院社會營銷更側重于向社會宣傳衛生保健知識，增強大眾預防、保健和治療疾病的意識和能力、實現醫院的社會價值。地市縣級中醫院應該選取一些能通過行為干預而達到預防效果的社會問題進行社會營銷，而行為干預中，最好能夠利用到中醫藥知識。
除此之外，縣級中醫藥還可以通過各種方式，搞一些活動來推廣自己的服務，比如重陽節搞一些跟老年人健康有關的活動，六一兒童節搞一些跟兒童健康成長有關的健康知識講座和競賽等等，這些活動要注意體現中醫藥特色。
五、價格跟隨策略
定價策略有價格領導策略、價格跟隨策略等，對于大多數地市縣級中醫院來說，它們的技術和規模都比當地的綜合醫院相對弱些，所以宜采用價格跟隨策略，以單病種價格適當低于綜合醫院，加上更好的服務來吸引病人。但是如果某些縣中醫院實施名牌科室戰略獲得成功，在百姓心目中形成了較好品牌效應的話，可以實施跟縣綜合醫院價格略低或者一樣的策略，但是縣中醫院的單病種價格，最好不要高于綜合醫院。
總之，只要加強地市縣級中醫院的技術、服務、文化等內涵建設，適當降低單病種價格，再輔以適當的宣傳，則中醫院就會在百姓的心目中慢慢建立口碑，病人也就會慢慢多起來。
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